AU Servicio preferencial es una variante del servicio de AU, Autobuses Unidos, con mejoras en sus características de cara a ofrecer una mejor experiencia de viaje a sus pasajeros. El servicio inicia con una sola ruta a la sierra de Puebla, pero podría extenderse a más caminos en función de la aceptación de los viajeros.
AU ofrece servicio de transportación de pasajeros entre dos puntos en la modalidad de económico, lo que significa que tiene autorizado realizar paradas intermedias e incluso llevar pasajeros de pie; no ofrece mas comodidad que sus asientos acolchados y aire acondicionado. Pero el servicio Preferencial ofrece sanitario en la unidad y viajes directos de terminal a terminal, además de puntos de carga de dispositivos electrónicos portátiles.
AU Servicio preferencial Sierra se le denomina a la variante que viaja de la TAPO a Teziutlán, Puebla; con escalas en ciudades intermedias, pero sin paradas fuera de ellas. gracias a que es un servicio directo es posible comprar boletos numerados en la página de internet de ADO e incluso hay opciones con descuentos de hasta el 50%
Los pasajeros no se han quejado aun del servicio, mas bien estan bastante sorprendidos porque esperan un viaje en un AU tradicional y terminan en uno equipado que adicional es directo; es justo mencionar que el AU de TAPO a CAPU también es directo solo con parada en Santa Martha, pero por dentro sigue siendo un AU normal sin baño. Los pasajeros en el preferencial comentan que sienten que tienen mas espacio para las piernas, que disfrutan del viaje directo y agradecen el baño y conexiones eléctricas.
