martes, 26 de diciembre de 2017

Las mejores líneas de autobús en México en el 2017

La Mejor línea de Autobuses en México en el 2017 fue:

Bueno, más abajo les diremos cual es a nuestro juicio la Línea de Autobuses que Ofrece la Mejor Experiencia de Viaje en México. Primero les contaremos como llegamos al listado.

El primer paso es hacer en enero un listado con todas las empresas de transporte de pasajeros que podamos, a partir de ese listado asociamos cada línea con un grupo de destinos para poder programar los viajes requeridos.  Durante todo el año cuando un colaborador necesita trasladarse en autobús consultamos la tabla, de forma que en la medida de lo posible pueda efectuar el traslado en las líneas de forma variada. Cabe mencionar que los colaboradores realizan esos viajes por requerimientos personales o profesionales, pero nunca alentados por al exclusiva necesidad de obtener la evaluación; de esta forma nos aseguramos que su visión sea completamente la de un pasajero ordinario.

Paralelamente a los viajes complementamos los listados con los atributos que cada línea ofrece a sus pasajeros de acuerdo a su oferta publicada, esta oferta de servicios genera una valor en cada línea el cual tomamos como base en la evaluación final.

Cada cuestionario llenado por los colaboradores evalúa su satisfacción con cada servicio ofertado así como la percepción de la calidad del viaje. Con esto generamos el indicador de  Experiencia de Viaje.

Los datos recabados en cada experiencia de viaje se van acumulando en el año, efectuamos algunos cortes trimestrales, pero la evaluación a total es la que se emite de forma anual. En el reporte final no incluimos las líneas en que no viajamos lo suficiente para poder emitir indicadores.

Las evaluaciones contemplan todos los aspectos del viaje desde atención en taquilla, salas de espera, al abordar, el autobús y la llegada a destino. 

Al ser un indicador de satisfacción del cliente es posible mesclar en un solo listado diferentes tipos de servicio, desde lujo hasta los económicos, se trata de una evaluación comparativa de promesa contra realidad.

Recapitulando, el ranking solo nos muestra las experiencias de viaje de los colaboradores de la guía, los cuales no tienen ninguna relación con el medio del autotransporte. Solo enlistamos las líneas en que viajamos las veces suficientes para poder efectuar una calificación anual.

Valoramos siempre en primer lugar la calidad del trato humano y posteriormente todos los aspectos técnicos; dando un gran peso a la comodidad y seguridad con que somos transportados.

A continuación mostramos el listado de las líneas que consideramos nos dan la Mejor Experiencia de Viaje:




1


Primera Plus  






La principal línea de Grupo Flecha Amarilla se mantiene en el tope de calidad en el segmento, aun cuando han descuidado algunos aspectos. Primera Plus siempre ha basado su filosofía de trabajo en la satisfacción al cliente, dirigiendo su trabajo de forma tal que garanticen la Mejor Experiencia de Viaje a los pasajeros.

Lo que más nos gusta de viajar con ellos es la amplitud de sus asientos tomando en cuenta que son solo un servicio de Primera Clase. Otros aspectos a resaltar es la gran variedad de servicios añadidos con que cuenta su servicio, desde el momento de la compra hasta los atributos en la unidad.

Lo que nos llego a desagradar este año fueron detalles de mantenimiento hacia el interior de algunas unidades asignadas a rutas que no consideran tan importantes.


2

Tufesa Platinum  

Tufesa es un grupo joven muy querido en Sonora, tiene la frescura de una nueva visión en el autotransporte junto con el suficiente respeto por sus pasajeros. Su máxima expresión del servicio al cliente la concentran en el servicio Platinum; 24 asientos con la tecnología de punta suficiente para que se pasen los viajes en un santiamén.

Lo que nos ha conquistado de este servicio sobre los otros es sus viajes directos, con pocas o ninguna escala, algo que se agradece en su zona de influencia, el pacifico.

Lo que deseamos suceda en el 2018 es la renovación completa de su flota.

3


ADO Platino  





ADO Platino se renovó a fondo este año en especial en su flota, sus nuevas unidades más grandes en todos los aspectos permitieron devolver a sus pasajeros el espacio tan necesario en un servicio de lujo.

Se han vuelto el servicio de lujo con el máximo número de atributos posibles en un autobús; pero su alto costo en los boletos es su principal problema.

4

Aguacaliente Select  






Lo mejor es sin duda su puntualidad, promociones y calidad del servicio; esta línea es el modelo a seguir para la renovación en los procedimientos del trato al cliente en Estrella Blanca.





5
Turistar Ejecutivo 
 
6

ETN / Turistar Lujo




7

Tufesa Titanium




8



Chihuahuenses Select  

9



Estrella de Oro Diamante



10
Noreste Plus


  
11
Futura Select 

 
12

Futura iConfort
13



Parhikuni Platinum  
14



Ómnibus de México Plus

15

Vallarta Plus  
16



Ave Senda Ejecutiva 
17



Transpais Único
18



Autonaves Gran Confort 
19



Oro ST  
20



La Línea  
21



Oriente Select  
22



Transpais Vista  
23



Elite Select
  

24

Caminante Plus
  
25

ADO GL
  
26



Transportes del Norte Diamante

27



ABC Plus  
28



Excelencia Plus  
29



Anahuac Select 


 
30

Costa Line Plus 
31



Autovías   
32



Ovnibus Plus  
33



ADO




34




Futura Mix
35



Estrella de Oro Pluss
36




Texcoco Plus



37
TAP Confort  
38



Estrella Roja Primera Clase
39



Coordinados Premier
40



Coordinados   
41



Tufesa Internacional
42



Tufesa   
43



Futura Plus

44




Metropolitano Ecobus  
45



Tufesa THC
46




Parhikuni Business Class     
47




Pullman de Morelos Ejecutivo Dorado



48

Oro Super Express

49



Chapala Plus  

50

Costa Line

51



Chihuahuenses  
 
52

OCC   

53



Noreste

54

Elite  
 
55


Autonaves   

56



Peninsula Ejecutivo  

57



Estrella de Oro
 
58



Futura 
  
59



Anahuac  
 
60



TAP   

61



Pullman de Morelos 

62



Albatros

63

Puerto Interior  

64

Texcoco Inter

65

Flecha Amarilla  

66

Conexion Plus  

67

Vía
68


Norte de Sonora
69


Volcanes

70

Pacifico   

71

Ómnibus de México 
72


Tepatitlan Expresso
73


Transpais   
74


Autobuses Unidos AU
75


Estrella Roja Servicio Directo
76

Costa Mar
77

Rápidos Cuauhtemoc
78

Transportes Frontera  
79

Oriente Zapotlanejo
80

Gacelas
81

Caminante   
82

Valles
83

Ómnibus en la Comarca
84

Nayar   
85

Ovnibus   
86

Amealcenses   
87

Excelencia
88

TRT   
89

Rojo de los Altos
90

Oro   
91

Alta Mar  
92


Texcoco
93


Cristobal Colon
94

Coras
95


Oriente de Yucatan

96

Valle del Guadiana
97

Ecobus Express
98

Verdes premium
99

Texcoco Sierra
100




Flecha Roja  
101


TRV   
102

Rápidos del Sur
103

Interenlace
104

Mi Bus  
105

Aexa

106

AVM
107

Vencedor   
108

Sur de Jalisco 
109


Sur   
110

TRF
111

AMS
112


Pegasso   
113

Verdes
114

Allegra   

115

Conexión

116

Estrella Roja Intermedio
117

Estrella Blanca
118

Norte de Veracruz 
119

Águila   
120


ATS
121

Transportes del Norte 
122


Centro
123

Mensajero   
124

Viajero
125

Águila de Baja California
126

TPV
127

Sendor
128

Coahuilenses   
129

ACN Premier
130

TER
131

Flecha
132

ABC   
133

Tamaulipas   
134






ATAH Ejecutivo

135






Supra  





 
136




ATAH   


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