Si estas en Queretaro y vives en el sur de la Ciudad de México la forma más fácil de transportarte es hacia Tasqueña en Estrella Blanca; si vives aun más al sur, Primera Plus entra hasta la zona de Coapa. Nosotros estamos en el primer supuesto, Coapa ya nos queda muy lejos. Por lo que fui a la taquilla de Estrella Blanca, pero tenían filas kilométricas, debido a que dos chicas terminaron su turno y solo estaban atendiendo dos señores en sus dos módulos de la central.
El problema de hacer fila esperando que clientes despistados compren sus boletos, es que al lado esta una taquilla de ETN, después de un rato por alguna razón parece buena idea ir al modulo vació de ETN, y gana esa idea.
La chica de ETN dice que el siguiente va lleno, el de las 1600, pero que puedo tomar el de las 1615 que le quedan tres lugares, uno individual, pero es de paso; en realidad dice que todos y cada uno son de paso así que eso no es un factor que afecte mi compra. Lo que ya empiezo a tomar como rutina con ETN es mostrar la tarjeta de cliente frecuente y recitar el enorme número de NIP.
La sala de ETN esta rebosando de gente, mejor salgo a dar una vuelta al anden, donde también hay varias personas esperando; resulta que todas las salidas están retrasadas, recordemos que todas son de paso, anuncian salidas de las 1500 ya pasadas las cuatro. Al parecer nadie informo a taquilla de esta situación. Obviamente hay muchas personas enfadadas y los empleados de la línea se limitan a hacer gestos, gritar salidas con su micrófono y lucir enfurecidos.
En especifico con los que van a México Sur, llegan muchos pero ninguno es el de las 1615, todo mundo esta irritado y los empleados llegan al punto de burlarse, apoyados por un operador, que después del reclamo de una señora de ochenta años solo dice "señora usted no sabe como están las carreteras, cállese y espere" Muchos otros pasajeros están enfurecidos y algunos les gritan a los empleados que son una línea de segunda, esto ultimo esta justificado por el simple hecho de que la línea de lujo ahora tiene puras corridas de paso y ni siquiera limpian los autobuses.
A las 1720 llega un Turistar mas, este al fin es el de las 1615, los empleados solo gritan y quien se alcanzo a subir se fue; el autobús sale de la central a las 1740. Para ese entonces se han ido al menos tres TDN, como 8 Primera Plus y varios Futura a México Norte; y al menos tres Futura a México Sur y dos Primera Plus a Coapa, todas esas líneas con un trato decente a sus pasajeros y puntuales. Y al menos en el caso de Primera Plus, con todas sus salidas locales a México.
Pues al momento de abordar la señora de cabello morado parado y blusa rosa, revisa el boleto a medias, hace un gesto y mete la bebida a la bolsa aventandola, como no entra hace presión con odio presionando las papitas.
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| El operador que se burlo traía este autobús |
El Turistar Lujo ha sido renovado en sus butacas por el nuevo modelo español de microfibra, son cómodos pero algo duros. El wifi trae clave pero no esta por ningún lado escrita; de todas formas eso no nos preocupo mucho, sabiendo que casi siempre esos servicios de internet en el autobús son muy malos. Los enchufes eléctricos no sirven y la bebida esta caliente, sin mencionar las papas apachurradas con odio. Ni modo a descansar.
Lo que llama la atención es que hay varios asientos vacíos, algunos pasajeros en su desesperación convencieron a las frutradas promotoras que los dejaran subir en otras corridas a México Sur; porque aunque usted no lo crea, la de las 1620 llego a las 1640; y en el lapso que se esperaba llegaron tres mas que tenían horarios posteriores.
A pesar del gran retraso en la salida llegamos a Tasqueña antes de las nueve de la noche, aunque los demás pasajeros están bastante molestos el operador cortesmente se despide de cada pasajero con una sonrisa, es evidente que el no desea dar un mal servicio ni es el culpable de las rutas extrañas que ahora tienen en la línea.
Lo que me queda claro es que en Queretaro ya no es viable viajar en ETN / Turistar Lujo, para ningún destino; con puras corridas de paso y empleados tan molestos no es nada agradable la experiencia. Ahora mis opciones son solo Primera Plus y Estrella Blanca.