Profeco Sonora sancionará a Viva Aerobus por infracciones a la Ley
Publicado el 11 de abril de 2013 12:01
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) podría sancionar con más de un millón de pesos a la empresa Aeroenlaces Nacionales SA de CV, conocida comercialmente como VivaAerobus, debido a malas prácticas comerciales, tanto en el aeropuerto Ignacio Pesqueira como en el módulo ubicado en la central de autobuses de Hermosillo.
“Se realizaron tres visitas y se encontraron posibles infracciones a los artículos 46, 47 ,48, 49 y 50 de la Ley Federal de Protección al Consumidor relacionados con publicidad engañosa y malas prácticas comerciales”, informó el delegado en Sonora, Oscar Gómez Ramírez.
Explicó que en una primera visita al módulo ubicado en el aeropuerto internacional de Hermosillo se detectó que en la publicidad manejada utilizaban la leyenda “se aplican restricciones”, pero no aclaraba en qué viajes podría ser efectiva la promoción, causando confusión y error en los consumidores.
Debido a lo anterior y en base al artículo 25 fracción I de la Ley Federal de Protección al Consumidor se inició con un proceso administrativo, el cual podría concluir con una multa de hasta 960 mil pesos.
“El procedimiento administrativo está en curso, y seguramente será con una sanción de hasta de un poco más de un millón de pesos, porque una cosa es que se corrija pero otra son las infracciones que cometieron”, aseveró.
De igual forma, en dicha visita, se detectó que no se contaban con precios, horarios de atención y lista de cargos extras; por lo también que podrá ser multada hasta con 15 Mil pesos.
Añadió que en una segunda visita, se supervisó que ya se tuvieran precios, horarios y cargos extras a la vista del consumidor, pero no contaban con personal de atención, pese a acudir dentro del horario indicado, acción por lo que podrá ser aplicada otra multa de hasta 15 Mil pesos.
En una tercera visita, pero en el módulo ubicado en la central de autobuses de Hermosillo, se observó que tampoco se contaba con precios a la vista y horarios de atención, por lo que se podrán añadir hasta otros 15 mil pesos de multa.
“En total, la empresa Viva Aerobus podría ser sancionada hasta con Un millón 5 mil pesos por malas prácticas comerciales y publicidad engañosa”, concluyó.