Primera Plus es la linea insisgnia de Grupo Flecha Amarilla, residente de la Ciudad de Leon. Brinda servicio en el centro, bajio y occidente del pais con un nivel de caalidad muy competitivo a precios muy atractivos. Su filosofia ccentral es colocar antes que nada a sus pasajeros, especificando que ellos son la verdadera razon de ser de la compañia, tanto que lo plasman en su eslogan: "Nuestro Motor Eres Tu"
El 12 de Noviembre de 1932, el Bajío guanajuatense y, con más precisión, la ciudad de León, Guanajuato, fue testigo de la salida de un camión de pasajeros que, habiéndose estacionado frente al número 102 de la calle Belisario Domínguez, partió con destino a Irapuato a las 7:30 horas. Ese momento marcó el nacimiento del Símbolo Flecha Amarilla.
El 19 de marzo de 1991 inició operaciones Primera Plus, en la modalidad de Servicio Ejecutivo
Primera Plus cubre rutas en los estados de Guanajuato, Jalisco, Aguascalientes, San Luis Potosi, Queretaro, Sinaloa, Colima, Michoacan, DF, Nayarit, Guerrero y el Estado de Mexico.
Los servicios basicos que ofrece Primera Plus en sus autobuses son, Dos Sanitarios, uno exclusivo para damas; Asientos ergonomicos con soporte lumbar y descansapiernas; Sistema de audio individual, 8 pantallas de alta definicion, salon de pasajeros aislado; almohadas, aire acondicionado, salidas de emergencia, extintores, luz de lectura, portaequipajes tipo avion; cinturones de seguridad, gancho portabolsas; ademas al abordar se entrega un refrigerio que puede ser a eleccion del pasajero.
En los mas modernos autobuses que se estan incorporando al servicio regular de Primera Plus ademas se encuentran integrados los siguientes servicios: WiFi, enchufes electricos, pantallas individuales touchscreen, cabeceras ajustables con orejeras y luces led de lectura.
Los modelos de autobuses que actualmente se encuentran en las rutas de Primera Plus son: Volvo 9700, Scania Irizar PB y Man Irizar PB; tambien es posible ver algunos otros modelos que esten a prueba temporalmente, como el Marcopolo G7 Mercedes Benz.
Los talleres de mantenimiento de Grupo Flecha Amarilla se encuentran reconocidos a nivel nacional por su alta calidad tecnica y estetica.
El personal del grupo se encuentra en constantes capacitaciones enfocadas en el servicio al cliente, de tal forma que siempre quede satisfecho por el excelente nivel. En este rubro se puede mencionar que una promotora de venta tiene la capacidad de vender un boleto, incluyendo registro en el sistema de viajero frecuente; en solo 45 segundos.
Las salas de espera de Primera Plus se encuentran equipadas con generosas pantallas de alta definicion, WiFi, enchufes electricos y mesas especiales para laptop.
Primera Plus cuenta con un programa de viajero frecuente con el cual se van acumulando kilometros, al llegar a cinco mil se puede viajar gratis, cambiar estos boletos beneficio es muy sencillo solo hay que acceder a un sitio de interne de Siempre Plus.
En temporadas vacacionales otorga descuentos a estudiantes y maestros, el periodo de validez de estos descuentos es mas amplio que el exigido por la ley. Como una forma de conciencia social existen formas de obtener un descuento fuera de fechas oficiales.
Otros servicios que ofrece son autobuses exclusivos solo para mujeres, prestamo de iPads, concursos por viajes gratis y divertidas dinamicas por Busitos de Peluche en su pagina de Facebook.
La division de turismo se denomina Primera Plus Gran Turismo,
Pensando siempre en sus pasajeros Primera Plus implemento rigurosos sistemas de seguridad antes de abordar el autobus, ademas no se permite viajar a personas en estado de ebriedad, simplemente se les cambia el boleto para que se trasladen cuando esten en mejor estado.
De las actualizaciones mas recientes se encuentran modernos sistemas que eliminan el olor de los sanitarios.
La imagen de las terminales de Primera Plus es fundamental, sus salas lucen espectaculares desde la distancia.
Los boletos para Primera Plus se pueden adquirir en diferentes formas: Taquillas en terminales, tiendas Oxxo y Matador; en su pagina web; en su perfil de facebook asi como en agencias de paqueteria Flecha Amarilla.
