Por: Javier Ramírez , Viernes, 22 de Junio de 2012
En la actualidad, los fabricantes de autobuses como Volvo, Mercedes Benz o Mac, perfeccionan el confort dentro y fuera de las unidades, en una combinación de funcionalidad, comodidad y seguridad, con el propósito de impulsar el turismo por carretera
NUEVO LAREDO.-Empresas del transporte de pasajeros, como Autobuses del Noreste, Ómnibus de México, Ómnibus Mexicanos y Enlaces Terrestres (ETN, por sus siglas), ya cuentan con estas modernas unidades.
Así lo informó Luis Manuel Vitela, asistente de servicio al cliente de la Nueva Terminal de Autobuses de Nuevo Laredo, quien mencionó que llevan una encuesta sobre el servicio que prestan a los usuarios de esta central.
Las preguntas que le hacen al cliente son sobre el trato que reciben en taquillas y cómo califican el trato y conducción del operador; la comodidad de las unidades y la imagen, además de si el tiempo de recorrido que se ofrece en la taquilla se
cumple.
También se le solicita al usuario qué recomienda para mejorar el servicio.
“Queremos oír al pasajero, es muy importante su opinión para poder corregir nuestro sistema de atención”, dijo el asistente de servicio al cliente de la terminal, ubicada sobre la avenida México, a un lado de la maquiladora Rheem y el puente peatonal.
Mencionó que se está aplicando un descuento del 10% en boletos de regreso y para viaje redondo.
La aplicación es para Ómnibus de México, en sus corridas diarias hacia los destinos principales y turísticos del país.
La bonificación del 10% es para quienes viajan al interior del país con boleto redondo.
El funcionario comentó que entre losdestinos más solicitadas se encuentran Monterrey, Guadalajara, Ciudad Juárez y Ciudad de México.
Apuntó que las salidas diarias de Autobuses del Noreste, que comienzan a las 5:00 de la mañana, se encuentran estables y hay suficientes unidades para cubrir la demanda de los viajeros.
Con respecto a las corridas a Matamoros, Reynosa y Miguel Alemán, funcionan con normalidad.
La primera corrida del día comienza a las 7:o0 de la mañana, y la siguiente es las 12:30 de la tarde.
BUENA ATENCIÓN
Luis Manuel Vitela informó que las unidades Plus cuentan con sistemas de entretenimiento, como lo son las películas, refrigerio y cafetería y audífonos.
En su segmento Ejecutivo ofrece también, entre otros servicios: internet inalámbrico, pantallas de plasma individuales, asientos tipo cama, Wifi, Bluethoo.
“Nos modernizamos para atender mejor a los pasajeros con buenas unidades y un buen servicio”, afirmó.
El segmento de Lujo de ETN (Turistar) cuenta con asientos tipo reposet e internet inalámbrico y pantallas de plasma.
UBICACIÓN
Las oficinas de la Nueva Terminal de Autobuses se ubican sobre la avenida César López de Lara, en la colonia Anáhuac. Los teléfonos: son 715-6252 y 715-0633.