En Acapulco existen seis diferentes terminales de autobuses, Papagayo, Cuauhtemoc, Puerto Marquez, Ejido, Mercado y Las Cruces. De las cuales Cuauhtemoc y Puerto Marquez son de Estrella de Oro; el resto son de Estrella Blanca. De las seis fue en Papagayo donde se invirtio una fuerte suma de dinero para dignificar sus instalaciones y convertirla en una terminal de clase mundial.
Para lograrlo simplemente recibieron ayuda de sus socios de Iamsa, quienes le imprimieron el sello caracteristico que les hemos visto en otros lugares como Guadalajara, Mazatlan y Queretaro.
La sala en si es una copia en miniatura de la sala de Queretaro, con la diferencia de que aqui por el momento son gratuitos los baños.
El area de taquilla es una calca del area de taquilla del modulo 2 de la Nueva Central de Guadalajara.
El elemento que la hace unica es el area de andenes, pequeñisima donde los autobuses hacen complicadas maniobras para entrar o salir, a esto sumemos que la parte trasera es una calle muy transitada.
El conjunto en si es bastante agradable a la vista, amplio e iluminado, muy diferente a lo que Grupo Estrella Blanca nos tiene acostumbrados. Pero desafortunadamente el sistema de aire acondicionado es pobre, de hecho en momentos es como si estuviera practicamente apagado, esto hace que la gente en la sala se ponga de mal humor, ademas incentiva la presencia de moscas.
Los snacks se expiden en una moderna isla con precios accesibles.
