Este Hotel propiedad de los hoteles Aranzazu es un tanto decepcionante, con un precio superior a su categoria el hotel deja mucho que desear, sus instalaciones ya estan pidiendo a gritos una remodelacion, con muchos detalles como elevadores con fallas, cucarachas en la cocina, y algunos sanitarios rebeldes. La tarifa de 550 pesos incluye un desayuno buffet el cual esta integrado por huevos, frijolesm, chilaquiles, pan bimbo, algunos paquecitos, chococrispis y cafe.
El Hotel tambien es conocido localmente como el de los comediantes, puesto que diario tienen espectaculo de comedia por las noches con personajes famosos.
El Hotel Serena es demasiado caro para lo que ofrece a cambio, pero en la ciudad de Guadalajara realmente no hay muchas opciones de calidad.
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